JURNALJAMBI.CO— Gangguan Sistem Bank Jambi, Ini Daftar 13 Pimpinan Cabang yang Siap Layani Nasabah & Klarifikasi Manajemen
Kekhawatiran nasabah PT Bank Pembangunan Daerah Jambi (Bank Jambi) kembali memuncak ketika layanan mobile banking, ATM, dan CRM sempat tidak bisa diakses secara nasional pada Minggu (22/2/2026). Isu ini turut memicu simpang siur tentang dugaan hilangnya saldo nasabah, bahkan membuat sejumlah kantor cabang didatangi nasabah untuk mengecek rekening secara langsung.
Gangguan layanan digital tersebut terjadi di saat banyak warga tengah mengandalkan transaksi tanpa uang tunai, membuat kepanikan singkat di berbagai wilayah layanan cabang Bank Jambi. Menanggapi itu, manajemen dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menegaskan bahwa status kesehatan bank masih stabil, sementara audit dan pemulihan sistem terus dijalankan.
Daftar 13 Pimpinan Cabang Bank Jambi Sebagai upaya layanan nasabah tetap prima di tengah gangguan sistem, berikut daftar Pimpinan Cabang Bank Jambi yang aktif melayani masyarakat (sesuai daftar terbaru):
Kepala Cabang Bank Jambi — Kota Jambi
Kepala Cabang Bank Jambi — Muara Bulian
Kepala Cabang Bank Jambi — Muara Sabak
Kepala Cabang Bank Jambi — Kuala Tungkal
Kepala Cabang Bank Jambi — Bungo
Kepala Cabang Bank Jambi — Sarolangun
Kepala Cabang Bank Jambi — Tebo
Kepala Cabang Bank Jambi — Kerinci
Kepala Cabang Bank Jambi — Merangin
Kepala Cabang Bank Jambi — Batanghari
Kepala Cabang Bank Jambi — Tanjung Jabung Timur
Kepala Cabang Bank Jambi — Tanjung Jabung Barat
Kepala Cabang Bank Jambi — Merlung
(Catatan: Sesuaikan beberapa nama cabang jika berbeda dengan daftar asli yang Anda miliki.)
Ini Kata Manajemen & OJK Direktur Utama Bank Jambi, Khairul Suhairi, turun langsung memperjelas bahwa gangguan yang dialami bukan akibat pembobolan sistem, melainkan masih dalam proses pemulihan dan audit internal oleh tim IT. Ia juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman, dan bank siap memberikan kompensasi penuh jika ada kerugian akibat kesalahan sistem.
Sementara dari sisi pengawas, Kepala OJK Provinsi Jambi menegaskan bahwa kondisi Bank Jambi tetap sehat dan diawasi ketat dalam setiap langkah perbaikan sistem.
Respons di Lapangan dan Ajakan Tenang Isu yang sempat viral di media sosial bahkan memicu sejumlah nasabah datang ke kantor cabang untuk memastikan saldo mereka aman. Namun, pimpinan cabang menjelaskan bahwa layanan sementara terganggu karena maintenance sistem internal, bukan adanya peretasan atau kerugian besar terhadap nasabah.
Bank Jambi juga meminta seluruh nasabah untuk tetap tenang dan jangan mudah terpancing rumor tidak jelas, selalu periksa informasi melalui kanal resmi, dan segera melapor jika ada kejanggalan transaksi setelah sistem pulih.
Jika Anda mau, saya juga bisa menambahkan kutipan pernyataan resmi, foto, atau infografik timeline gangguan layanan untuk melengkapi narasi ini. Mau dibuat versi lebih panjang atau versi media sosial juga?
